2016年6月底,不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記制度在我省全面落地實(shí)施。截至目前,全省已累計(jì)頒發(fā)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)證明超過(guò)600萬(wàn)本,排名全國(guó)第一。然而,在大量的業(yè)務(wù)辦理壓力面前,部分不動(dòng)產(chǎn)登記人員業(yè)務(wù)能力不高,經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題日益顯現(xiàn)。近日,廣東省國(guó)土資源廳不動(dòng)產(chǎn)登記局啟用了“廣東不動(dòng)產(chǎn)登記”微信服務(wù)號(hào)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)號(hào)”),由省廳不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)建設(shè)維護(hù)。區(qū)別于其它不動(dòng)產(chǎn)登記微信公眾號(hào),服務(wù)號(hào)是一個(gè)針對(duì)全省不動(dòng)產(chǎn)登記工作人員的專(zhuān)業(yè)平臺(tái),目前用戶已經(jīng)接近2000人,涵蓋全省各級(jí)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、行政管理人員、業(yè)務(wù)辦理人員等。服務(wù)號(hào)旨在為全省不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)、人員搭建一個(gè)交流共享平臺(tái),建立不動(dòng)產(chǎn)登記工作上傳下達(dá)的信息渠道,讓信息跑起來(lái),讓溝通無(wú)界限,讓工作更高效。
一條快速的信息通道
不動(dòng)產(chǎn)登記雖然統(tǒng)一了登記機(jī)構(gòu),但承擔(dān)具體登記工作時(shí)常涉及到多個(gè)部門(mén),其中既有行政機(jī)關(guān),又有事業(yè)單位,既有行政管理人員又有業(yè)務(wù)辦理人員,傳統(tǒng)的行文需要層層轉(zhuǎn)發(fā),不僅耗時(shí)長(zhǎng),且經(jīng)常出現(xiàn)傳達(dá)不到位的情況。服務(wù)號(hào)建立了一條快速的信息通道,在短短的幾秒鐘之內(nèi),可以將不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)工作動(dòng)態(tài)、通知信息、規(guī)范要求等內(nèi)容及時(shí)、精準(zhǔn)地傳達(dá)到全省各級(jí)、各類(lèi)登記工作人員。各地的工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)做法、文件材料可可以實(shí)時(shí)地上報(bào)省廳,大大提高了工作的效率和信息的現(xiàn)勢(shì)性。
一個(gè)高效的交流平臺(tái)
不動(dòng)產(chǎn)登記職責(zé)整合后,登記機(jī)構(gòu)需要進(jìn)行登記流程再造,需要對(duì)歷史遺留問(wèn)題進(jìn)行處理,而這些工作并無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循。服務(wù)號(hào)搭建了一個(gè)實(shí)時(shí)高效的交流平臺(tái),一方面及時(shí)收集全國(guó)各地好的做法和經(jīng)驗(yàn)推送給全省各級(jí)登記機(jī)構(gòu)參考借鑒;另一方面借助服務(wù)號(hào)在溝通交流中解決工作中遇到的問(wèn)題,全省各地互通有無(wú),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
一套移動(dòng)的知識(shí)庫(kù)
不動(dòng)產(chǎn)登記涉及土地、房產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)和海洋等多方面的業(yè)務(wù)知識(shí),登記人員經(jīng)常要翻查資料,尋找處理問(wèn)題的依據(jù)。服務(wù)號(hào)收集建立了一套涵蓋不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)的各類(lèi)法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)范、司法解釋、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等共一百多個(gè)文件,十幾萬(wàn)字的資料,并支持了全文檢索功能,用戶通過(guò)手機(jī)可以快速地查找到相應(yīng)的內(nèi)容。同時(shí),服務(wù)號(hào)還提供查閱通知信息、工作專(zhuān)刊以及各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)視頻、PPT等材料,用戶在工作之余可隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身水平。
最近,《國(guó)土資源部辦公廳關(guān)于全面排查不動(dòng)產(chǎn)登記“中梗阻”問(wèn)題的通知》提出“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”,明確要求各省要著力提高登記人員對(duì)政策的理解能力,提高登記的工作效率。今后,廣東省國(guó)土資源廳不動(dòng)產(chǎn)登記局將進(jìn)一步拓展“廣東不動(dòng)產(chǎn)登記”微信服務(wù)號(hào)的功能,并以此為抓手,著力提升全省不動(dòng)產(chǎn)登記人員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平,推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記工作更加規(guī)范、有序地開(kāi)展。